Terminos de uso Y Politicas de Seguridad

El Servicio de casillero consiste en la asignación de un número de cuenta el cual habilita al subscriptor para recibir mercancía de cualquier índole legal dentro de las leyes de USA y Colombia. Realizar los procesos de clasificación, inspección, generación de documentación, transporte internacional, trámites aduaneros y entrega. Las entregas están promediadas en 24 - 72 horas en el territorio Colombiano, siempre y cuando cumplan con los requisitos legales y aduaneros exigidos por las autoridades tanto en Estados Unidos como en Colombia.Se garantizarán vuelos diarios y la entregas en los tiempos estipulados, pero se pueden tener retrasos no atribuibles a la empresa debido a terceros como retrasos o cancelaciones de vuelos.La empresa se compromete a realizar los trámites aduaneros correspondientes a la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes los cuales incluyen registros, pre inspección e inspección aduanera.Si el SUSCRIPTOR entregara información errada sobre dirección u otros elementos necesarios para la oportuna y correcta entrega, supercargaexpress no se hará responsable de este envío y el SUSCRIPTOR correrá con los gastos extras que ocasione este error. Las tarifas de transporte Miami- Colombia podrán ser modificadas por la empresa sin previo aviso, para adecuarlas a los aumentos de costos de las aerolíneas y/o cualquier otro factor comercial que tenga que ver con la prestación del servicio.Los impuestos deben ser cancelados en el momento de la entrega de acuerdo al Decreto 2685 de 1999 artículo 203.La empresa se compromete a brindar información de rastreo en su página de internet correspondiente.Por este mismo medio podrán dar instrucciones acerca del despacho de sus envíos. Las entregas se hacen al domicilio consignado en el formato de vinculación o en el que previa autorización escrita, sea indicado por el cliente.La empresa no es responsable por el mal direccionamiento de la mercancía a nuestras oficinas de Miami, el afiliado entiende que debe hacer llegar la mercancía a nuestras oficinas en Miami mediante compañías tales como UPS, FedEx, USPS, DHL o cualquier transportador autorizado.Las direcciones de recibo de la mercancía pueden ser modificadas en cualquier momento, avisando a los afiliados para las correcciones pertinentes.Los Casilleros internacionales operan bajo la modalidad de importación denominada Tráfico Postal y Envíos Urgentes, reglamentados por los Decretos 2695 de diciembre de 1999 y 1232 de diciembre de 2001 estableciendo como condiciones que deben cumplir las mercancías para someterlas a esta modalidad, las siguientes:- Valor declarado hasta USD $2,000.00 por caja- Peso hasta 110 libras por caja- Que no incluyan mercancías sobre las cuales existan restricciones legales o administrativas para su importación, salvo cuando se trata de envíos que NO constituyan expedición comercial. Se entenderá por envíos que no constituyen expediciones de carácter comercial aquellos que no superen SEIS (6) unidades de la misma clase.- Las mercancías sujetas a esta modalidad deben pagar impuestos conforme lo estipule la ley. El suscriptor declara conocer las restricciones legales y administrativas a que pueden estar sujetos sus envíos y será responsable por todo aquello que llegue consignado a su casillero. La empresa no se hará responsable por pérdidas resultantes de confiscación aduanera, ni de retrasos ocasionados por la falta de documentación o información necesaria para el despacho o para el trámite aduanero.Mercancías prohibidas: armas, precursores químicos, joyas, dinero en efectivo, material pornográfico, juguetes bélicos, billetes de lotería y todas aquellas que prohíban las autoridades colombianas y las contempladas como prohibidas por la Unión Postal Universal.Las mercancías que no cumplan con alguna de las condiciones de envíos Urgentes serán objeto de cambio de modalidad a Importación Ordinaria ante lo cual la responsabilidad de los trámites de nacionalización se traslada directamente al suscriptor para que contrate directamente a una Sociedad de Intermediación Aduanera, para la cual supercargaexpress se compromete a entregar los documentos de transporte previa autorización del suscriptor para continuar sus procesos de nacionalización. La empresa ofrece los servicios de nacionalización ordinaria, en el momento que se necesario.La empresa se reserva el derecho de rehusar retener envíos dirigidos a un afiliado cuya cuenta se encuentre en mora y el afiliado acepta esta condición.El afilado obtendrá un seguro automático que ampara la mercancía por un máximo de CIEN Dólares (US$100) por pérdida total, éste no cubre pérdidas parciales, mercancías frágiles, perecederas o de naturaleza delicada. La empresa se reserva el derecho de admisión de sus clientes, y tiene autonomía para la cancelación de cuentas en abandono, inactivas o que presenten antecedentes de fraude o mal uso o uso anormal del mismo, conforme al servicio autorizado que prestan serán realizados directamente por un funcionario de supercargaexpress en representación de un tercero autorizado como SIA por las autoridades competentes.